Truckerswereld is niet alleen een winkel waar u produkten kunt aanschaffen, aftersales is voor ons net zo belangrijk als het verkopen van een produkt. U kunt bij Truckerswereld dan ook rekenen op een goede garantieafhandeling. Alle door ons geleverde artikelen worden geleverd met 1 jaar standaard fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld. Truckerswereld geeft geen garantie op Linears en eindtransistoren.
Bestellingen van Truckerswereld worden altijd afgeleverd inclusief faktuur. U dient deze faktuur goed te bewaren voor retourneren en garantie! Zonder faktuur kunnen er geen artikelen worden geretourneerd en wordt er op deze artikelen ook geen garantie verleend. Bewaar de faktuur dus goed.
Heeft u een defect produkt binnen de garantie periode, dan kunt u dit aan ons melden via email (info@truckerswereld.nl). U ontvangt dan een referentienummer van ons waarmee het product retour kan worden gestuurd voor reparatie of vervanging.
Zonder referentie nummer zal een zending niet worden geacepteerd en zal de zending worden terug gezonden naar de afzender. De gemaakte verzendkosten zullen wij bij u in rekening brengen.
De volgende producten zijn uitgesloten van garantie:
Truckerswereld handelt volgens de wet van kopen op afstand. Dit betekent dat u het recht heeft uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (NL) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De herroepingsrecht is alleen van toepassing voor consumenten (B2C) bestellingen en niet voor zakelijke (B2B) bestellingen.
De volgende artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden:
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te volgen. Zo kunnen wij uw retournering zo soepel en snel mogelijk afhandelen.
Truckerswereld geeft de koper het juiste retouradres zodra de retourzending is aangemeld en het herrroepingsformulier is ontvangen van de koper.
Indien het bestelde product geleverd is door een 3e partij (leverancier) zal Truckerswereld de koper hiervan het juiste adres vermelden.
Gedurende de bedenktijd dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product en de originele verpakking en alleen dat uit de verpakking te halen dat de koper nodig heeft om te beoordelen of het product aan de verwachtingen voldoet. De koper mag het product niet daadwerkelijk gebruiken, registreren of testen als de koper nog niet weet of hij het product daadwerkelijk behoudt. Truckerswereld mag een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat het product gebruikt, geregistreerd of getest is.
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag de ondernemer wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de kosten van het retourzenden voor rekening van de klant.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Alle niet garantie reparaties zijn voor rekening van de klant. Het opsturen van het pakket is altijd voor uw eigen rekening en risico. Dit houdt in dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor schade, vermissing of anderszins.
Mocht u de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend indien:
Indien als zodanig overeengekomen, storten wij het aankoop bedrag binnen 2 weken terug op uw rekening.
Artikelen die niet voldoen aan bovenstaande criteria blijven eigendom van de koper. Truckerswereld zal de artikelen naar de koper terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.
Voordat u een artikel retour zendt moet u eerst onze klantenservice op de hoogte brengen.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, adviseren wij u om verder te shoppen op onze webwinkel.
Het assortiment afgestemd op uw land.
De betaalopties die u gewend bent.
